Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VORDEXO.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Vordexo.pl, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, korzystania z prawa odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Sklep internetowy działa pod adresem Vordexo.pl.
3. Sprzedawcą oraz usługodawcą jest:

„KOWALIK” SPÓŁKA JAWNA
ul. 3 Maja 62
43-450 Ustroń
Polska

NIP: 5482637128
REGON: 241857521
KRS: 0000390974

Telefon: +48 509 143 028
E-mail: grupasprzedazowagm@gmail.com

dalej zwana „Sprzedawcą”.

4. Osobą kontaktową w sprawach dotyczących sklepu jest Łukasz Kowalik.
5. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
6. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
7. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu.
8. Sprzedawca prowadzi sprzedaż przede wszystkim na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa do innych państw może być realizowana, jeżeli odpowiednia możliwość zostanie udostępniona w Sklepie.
9. Informacje znajdujące się na stronie Vordexo.pl nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem Vordexo.pl.

Sprzedawca – „KOWALIK” Spółka Jawna z siedzibą w Ustroniu.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie korzysta w odniesieniu do danej umowy z praw przyznanych Konsumentowi.

Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności elektronarzędzia, narzędzia, maszyny, urządzenia, akcesoria, wyposażenie warsztatowe i ogrodowe oraz inne produkty znajdujące się w ofercie Vordexo.pl.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

Konto – indywidualna funkcjonalność Sklepu, jeżeli jest udostępniona, pozwalająca Klientowi m.in. przechowywać dane oraz przeglądać historię zamówień.

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Oferta i Towary

1. Vordexo.pl prowadzi sprzedaż Towarów prezentowanych aktualnie w Sklepie.
2. Przy każdym Towarze Sprzedawca udostępnia informacje pozwalające Klientowi zapoznać się z jego podstawowymi właściwościami przed zakupem.
3. Opisy Towarów, parametry techniczne, fotografie oraz materiały producentów mają umożliwić Klientowi dokonanie świadomego wyboru produktu.
4. W przypadku rozbieżności pomiędzy parametrami podanymi na stronie a informacją bezpośrednio pochodzącą od producenta Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą przed zakupem w celu ich wyjaśnienia.
5. Towar należy użytkować zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją obsługi, zasadami bezpieczeństwa oraz wymaganiami producenta.
6. Jeżeli Towar wymaga stosowania określonych środków ochrony indywidualnej, Klient powinien przestrzegać zaleceń producenta.
7. Dostępność poszczególnych Towarów może ulegać zmianie.

§ 4. Ceny Towarów

1. Ceny prezentowane Konsumentom w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej w przypadku oferty skierowanej wyłącznie do przedsiębiorców.
2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że z informacji przedstawionej w Sklepie wyraźnie wynika, że dostawa jest bezpłatna lub została uwzględniona w cenie.
3. Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący cenę produktów oraz wszystkie znane Sprzedawcy dodatkowe opłaty, jest przedstawiany Klientowi przed ostatecznym złożeniem Zamówienia.
4. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę danego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, przy obniżce ceny prezentowana jest najniższa cena obowiązująca od rozpoczęcia oferowania Towaru do momentu zastosowania obniżki.
6. Warunki promocji, kodów rabatowych i ofert specjalnych mogą być określane w odrębnych regulaminach promocji.
7. Promocje i rabaty łączą się wyłącznie wtedy, gdy wynika to z zasad danej promocji.

§ 5. Składanie Zamówień

1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem Vordexo.pl przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, jego liczbę lub wariant, dodaje produkt do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia oraz potwierdza jego złożenie.
3. Klient przed złożeniem Zamówienia otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
4. Klient jest zobowiązany do podawania danych zgodnych z prawdą i aktualnych.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki podania błędnych danych, jeżeli Sprzedawca mimo zachowania należytej staranności nie mógł zrealizować Zamówienia z tego powodu.
6. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
7. Automatyczna wiadomość informująca o otrzymaniu Zamówienia przez system Sklepu potwierdza jedynie wpłynięcie Zamówienia.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, chyba że z przebiegu procesu zakupowego jednoznacznie wynika wcześniejsze zawarcie umowy.
9. Po zawarciu Umowy Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności drogą elektroniczną.
10. W przypadku braku możliwości przyjęcia Zamówienia do realizacji przed zawarciem Umowy Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.
11. Jeżeli Sprzedawca otrzymał płatność za Zamówienie, które nie zostało przyjęte do realizacji, dokonuje zwrotu otrzymanej kwoty.

§ 6. Oczywiste błędy

1. Sprzedawca dokłada starań, aby ceny, stany magazynowe i parametry Towarów były prezentowane prawidłowo.
2. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu technicznego, informatycznego lub pisarskiego Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.
3. Jeżeli błąd zostanie wykryty przed zawarciem Umowy sprzedaży, Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia zawierającego oczywiście błędne dane.
4. Jeżeli błąd zostanie wykryty już po zawarciu Umowy, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie pozwalają Sprzedawcy na dowolne anulowanie prawidłowo zawartych Umów sprzedaży.

§ 7. Płatności

1. Aktualnie dostępne sposoby płatności są każdorazowo przedstawiane Klientowi podczas składania Zamówienia.
2. W zależności od aktualnej oferty mogą być dostępne w szczególności:

• płatności elektroniczne,
• przelew bankowy,
• płatność kartą,
• płatność za pobraniem,
• inne metody udostępnione przez operatora płatności.

3. Nie każda metoda płatności musi być dostępna dla każdego Zamówienia.
4. W przypadku płatności realizowanych przez zewnętrznego operatora płatniczego Klient może być również związany regulaminem tego operatora.
5. Jeżeli Klient wybierze płatność z góry, realizacja Zamówienia może rozpocząć się po potwierdzeniu prawidłowego dokonania płatności.
6. Jeżeli dla wybranej metody płatności został wskazany termin płatności, Klient powinien dokonać płatności w tym terminie.
7. W przypadku nieudanej płatności Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą lub ponowić płatność, o ile system Sklepu umożliwia takie działanie.
8. Sprzedawca nie pobiera od Konsumenta dodatkowych płatności bez jego wyraźnej zgody.

§ 8. Dokument sprzedaży

1. Do Zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę na przedsiębiorstwo, powinien podać prawidłowe dane firmy oraz NIP.
3. Dokument sprzedaży może zostać udostępniony elektronicznie lub w innej formie dopuszczonej przez obowiązujące przepisy.

§ 9. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pomocą sposobów udostępnionych Klientowi podczas składania Zamówienia.
2. Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem Zamówienia.
3. Czas realizacji lub przewidywany termin wysyłki jest wskazywany w Sklepie, na stronie Towaru, w koszyku lub podczas składania Zamówienia.
4. Jeżeli w Zamówieniu znajdują się produkty o różnych terminach realizacji, termin wysyłki całego Zamówienia może odpowiadać najdłuższemu z podanych terminów, chyba że strony uzgodnią wysyłkę częściową.
5. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca wykonuje Umowę w terminie wymaganym przepisami prawa.
6. Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres dostawy.
7. W razie nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy strony mogą ustalić ponowną wysyłkę oraz związane z nią uzasadnione koszty.
8. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie jej zewnętrznego stanu.
9. Stwierdzenie uszkodzenia przesyłki warto udokumentować zdjęciami lub protokołem przewoźnika.
10. Brak sporządzenia protokołu szkody przez Konsumenta nie powoduje utraty ustawowych praw związanych z niezgodnością Towaru z Umową.

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Takie samo prawo przysługuje Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli dana umowa podlega ochronie konsumenckiej.
3. W przypadku sprzedaży jednego Towaru termin rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
4. Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
6. Oświadczenie można przesłać na adres:

„KOWALIK” SPÓŁKA JAWNA
ul. 3 Maja 62
43-450 Ustroń

lub e-mailem:

grupasprzedazowagm@gmail.com

7. Konsument może skorzystać z formularza znajdującego się na końcu Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.

§ 11. Zwrot Towaru po odstąpieniu

1. Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy.
2. Termin zostaje zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed jego upływem.
3. Towar należy zwrócić na adres:

„KOWALIK” SPÓŁKA JAWNA
ul. 3 Maja 62
43-450 Ustroń
Polska

chyba że Sprzedawca poda Konsumentowi inny właściwy adres zwrotu.

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodzi się je ponieść albo przepisy stanowią inaczej.
5. W przypadku Towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać normalnie odesłane pocztą, informacja o przewidywanym koszcie zwrotu powinna zostać przekazana Konsumentowi przed zawarciem Umowy.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
7. Otwarcie opakowania nie powoduje samo w sobie utraty prawa odstąpienia od Umowy, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.
8. Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
9. Oryginalne opakowanie może ułatwić bezpieczny zwrot, ale jego brak sam w sobie nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia.

§ 12. Zwrot płatności po odstąpieniu

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności objęte obowiązkiem zwrotu, w tym koszty dostarczenia Towaru do Konsumenta do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego Zamówienia.
2. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowej różnicy.
3. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Zwrot jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inną metodę niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 13. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów:

• wykonanych według specyfikacji Konsumenta,
• służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne,
• ulegających szybkiemu zepsuciu,
• które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• oraz innych przypadków przewidzianych przez ustawę.

§ 14. Reklamacje Konsumentów – niezgodność Towaru z Umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w terminie ustawowym wynosi zasadniczo 2 lata od dostarczenia Towaru.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
5. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową na zasadach określonych prawem.
6. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
7. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z przepisów.
8. W przypadkach przewidzianych ustawą Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od Umowy.
9. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.

§ 15. Sposób składania reklamacji

1. Reklamacje można składać:

pisemnie na adres:

„KOWALIK” SPÓŁKA JAWNA
ul. 3 Maja 62
43-450 Ustroń

elektronicznie:

grupasprzedazowagm@gmail.com

2. W celu usprawnienia postępowania reklamacyjnego Klient powinien, jeżeli jest to możliwe, podać:

• numer Zamówienia,
• nazwę Towaru,
• opis problemu,
• datę zauważenia problemu,
• oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji,
• dane kontaktowe.

3. Brak paragonu fiskalnego nie może sam w sobie stanowić podstawy odmowy przyjęcia reklamacji Konsumenta, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
4. W przypadku gdy ocena reklamacji wymaga zbadania Towaru, Konsument powinien umożliwić Sprzedawcy dokonanie takiej oceny.
5. W przypadku reklamacji Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt w przypadkach wynikających z przepisów.
6. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie powoduje skutki wynikające z przepisów prawa.

§ 16. Gwarancja producenta

1. Niektóre Towary sprzedawane w Vordexo.pl mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora albo innego gwaranta.
2. Informacja o istnieniu gwarancji oraz jej warunkach jest przekazywana w opisie Towaru, dokumencie gwarancyjnym lub materiałach gwaranta.
3. Okres gwarancji, warunki naprawy, sposób zgłoszenia i zakres odpowiedzialności określa gwarant.
4. Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z Umową.
5. Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta możliwości korzystania z praw przysługujących mu wobec Sprzedawcy.

§ 17. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Przepisy dotyczące Konsumenta mają zastosowanie w zakresie wynikającym z przepisów także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego.
2. Charakter zawodowy umowy ocenia się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Jeżeli z treści umowy nie wynika, czy ma ona charakter zawodowy, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą może złożyć stosowne oświadczenie.
4. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia Umowy od złożenia takiego oświadczenia.

§ 18. Sprzedaż przedsiębiorcom B2B

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami, do których w odniesieniu do danej Umowy nie stosuje się przepisów dotyczących Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. W stosunkach z takimi przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
3. Wyłączenie nie jest skuteczne w przypadkach, w których nie pozwalają na nie bezwzględnie obowiązujące przepisy.
4. Przedsiębiorca powinien zbadać przesyłkę oraz Towar w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i możliwie szybko poinformować Sprzedawcę o zauważonych nieprawidłowościach.
5. W stosunku do przedsiębiorcy odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, ograniczona jest do rzeczywistej szkody oraz do wartości danego Zamówienia.
6. Sprzedawca nie odpowiada wobec takiego przedsiębiorcy za utracone korzyści w zakresie dopuszczalnym prawem.
7. Ograniczenia nie dotyczą przypadków, w których odpowiedzialności nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.

§ 19. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne związane z jego funkcjonowaniem.
2. Do usług tych należy w szczególności:

• przeglądanie oferty,
• korzystanie z koszyka,
• składanie Zamówień,
• korzystanie z formularzy kontaktowych,
• korzystanie z Konta Klienta, jeżeli jest dostępne.

3. Umowa o świadczenie usługi polegającej na korzystaniu z formularza Zamówienia kończy się po złożeniu Zamówienia albo przerwaniu procesu zakupowego.
4. Umowa dotycząca Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony.
5. Klient może zrezygnować z Konta w dowolnym momencie.
6. Usunięcie Konta nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed jego usunięciem ani na obowiązek przechowywania dokumentacji wymaganej przepisami.

§ 20. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu konieczne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• obsługa JavaScript i cookies w zakresie wymaganym przez Sklep,
• aktywny adres e-mail.

2. Niektóre funkcjonalności mogą wymagać podania numeru telefonu.
3. Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie oraz podstawowe zabezpieczenia urządzenia.
4. Korzystanie z Internetu może wiązać się z typowymi zagrożeniami, w tym phishingiem, złośliwym oprogramowaniem lub próbami przejęcia danych uwierzytelniających.

§ 21. Zasady korzystania ze Sklepu

Klient zobowiązany jest:

• korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem,
• nie przekazywać treści bezprawnych,
• nie podejmować działań naruszających bezpieczeństwo Sklepu,
• nie posługiwać się bez uprawnienia danymi innych osób,
• nie podejmować prób uzyskiwania nieautoryzowanego dostępu,
• nie wykorzystywać Sklepu do rozpowszechniania złośliwego oprogramowania lub spamu.

§ 22. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można przesyłać na:

grupasprzedazowagm@gmail.com

lub na adres Sprzedawcy.

2. Zgłoszenie powinno zawierać informacje umożliwiające identyfikację problemu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 23. Konto Klienta

1. Utworzenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne, jeżeli funkcjonalność Konta jest dostępna.
2. Składanie Zamówienia nie wymaga zakładania Konta, jeżeli Sklep udostępnia zakup jako gość.
3. Klient zobowiązany jest chronić dane logowania przed dostępem osób trzecich.
4. Klient powinien poinformować Sprzedawcę w przypadku podejrzenia nieuprawnionego użycia Konta.
5. Sprzedawca może czasowo zablokować Konto ze względów bezpieczeństwa lub w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa.
6. Klient może zażądać usunięcia Konta w dowolnym momencie.

§ 24. Newsletter i marketing

1. Jeżeli Sklep udostępni usługę newslettera, zapis do niej jest dobrowolny.
2. Informacje handlowe są przesyłane zgodnie z obowiązującymi przepisami i po uzyskaniu wymaganej zgody.
3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera lub wycofać zgodę marketingową.
4. Rezygnacja z marketingu nie wpływa na możliwość dokonywania zakupów w Vordexo.pl.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§ 25. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

„KOWALIK” SPÓŁKA JAWNA
ul. 3 Maja 62
43-450 Ustroń

2. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• realizacji Zamówień,
• zawierania i wykonywania Umów,
• dokonywania płatności,
• organizacji dostaw,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• prowadzenia dokumentacji księgowej,
• realizacji obowiązków prawnych,
• marketingu, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności Vordexo.pl.

§ 26. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii.
2. Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane w zakresie koniecznym do działania Sklepu.
3. Cookies analityczne, marketingowe i inne opcjonalne są uruchamiane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności po uzyskaniu zgody, jeżeli jest ona wymagana.
4. Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą mechanizmu zarządzania cookies udostępnionego w Sklepie.

§ 27. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

1. Sprzedawca dąży w pierwszej kolejności do rozwiązania sporu bezpośrednio z Konsumentem.
2. Po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej Konsument może skorzystać z dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów.
3. Pomoc może zapewniać między innymi:

• Inspekcja Handlowa,
• miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów,
• inne właściwe podmioty ADR.

4. Korzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów nie pozbawia stron prawa skierowania sprawy do sądu.

§ 28. Prawa własności intelektualnej

1. Treści znajdujące się w Sklepie mogą stanowić przedmiot praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub podmiotów trzecich.
2. Korzystanie ze Sklepu nie oznacza przeniesienia na Klienta praw własności intelektualnej.
3. Kopiowanie i wykorzystywanie chronionych materiałów w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego.
4. Nazwy i znaki producentów, takich jak Makita, Bosch, Metabo oraz innych marek dostępnych w Sklepie, należą do ich odpowiednich właścicieli.

§ 29. Przerwy techniczne

1. Sprzedawca może prowadzić prace konserwacyjne i techniczne powodujące czasową niedostępność Sklepu.
2. Sprzedawca w miarę możliwości ogranicza czas takich przerw.
3. Przerwy techniczne nie wpływają na prawa Klientów wynikające z zawartych Umów sprzedaży.

§ 30. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• decyzji właściwych organów,
• zmiany danych Sprzedawcy,
• zmiany funkcjonowania Sklepu,
• zmiany metod płatności lub dostawy,
• zmian technologicznych,
• zmian związanych z bezpieczeństwem,
• wprowadzenia nowych usług.

2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie.
3. Do już zawartych Umów sprzedaży stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.
4. W przypadku usług ciągłych Klient zostanie poinformowany o istotnych zmianach Regulaminu.
5. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian dotyczących usługi ciągłej, może z niej zrezygnować.

§ 31. Prawo właściwe i spory

1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Vordexo.pl stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony zapewnianej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową.
3. Spory z Konsumentami rozpatrywane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z praw konsumenckich, właściwy miejscowo jest – w zakresie dopuszczalnym przez prawo – sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 32. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie 2 września 2026 r.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w serwisie Vordexo.pl.
3. Klient może zapisać, pobrać, wydrukować lub w inny sposób utrwalić Regulamin.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego i Unii Europejskiej.
5. Nieważność lub bezskuteczność pojedynczego postanowienia Regulaminu nie powoduje nieważności pozostałych postanowień.
6. W odniesieniu do Konsumentów Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przyznanych im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

„KOWALIK” SPÓŁKA JAWNA
ul. 3 Maja 62
43-450 Ustroń
Polska

E-mail: grupasprzedazowagm@gmail.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / Towarów:

....................................................................................

....................................................................................

Numer Zamówienia:
....................................................................................

Data zawarcia Umowy:
....................................................................................

Data otrzymania Towaru:
....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:
....................................................................................

Adres Konsumenta:
....................................................................................

Adres e-mail:
....................................................................................

Numer telefonu:
....................................................................................

Numer rachunku bankowego, jeżeli potrzebny do zwrotu:
....................................................................................

Data:
....................................................................................

Podpis Konsumenta:
....................................................................................

Podpis wymagany wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej.

ZAŁĄCZNIK NR 2 – FORMULARZ REKLAMACYJNY

Sprzedawca:

„KOWALIK” SPÓŁKA JAWNA
ul. 3 Maja 62
43-450 Ustroń
Polska

E-mail: grupasprzedazowagm@gmail.com

Imię i nazwisko Klienta:
....................................................................................

Adres:
....................................................................................

Adres e-mail:
....................................................................................

Telefon:
....................................................................................

Numer Zamówienia:
....................................................................................

Nazwa reklamowanego Towaru:
....................................................................................

Data zakupu / otrzymania:
....................................................................................

Opis stwierdzonego problemu:

....................................................................................

....................................................................................

....................................................................................

Żądanie Klienta:

....................................................................................

....................................................................................

Data:
....................................................................................

Podpis:
....................................................................................